照护任务梳理
明确需要餐食、起居协助、生活陪伴还是专门照护。
家庭服务 · 需求梳理
先把照护问题说清楚，再决定怎样安排。
家里需要照护，却不知道该选哪种服务，可以从一次需求沟通开始。把家庭成员、日常任务、时间与分工梳理出来，找到下一步需要咨询的服务方向。
内容与范围
把复杂的家庭需求，拆成能讨论的事项
咨询用于梳理服务需求与选择，不进行医学诊断、护理等级认定或带疗效保证的方案推荐。
家庭分工
沟通家人可承担的部分、外部服务需要补位的时间与任务。
服务方向匹配
了解月嫂、育儿嫂、养老、陪护与家务服务的职责区别。
上门前的准备
整理联系人、用品和交接信息，提前沟通工作边界。
需要提前说清楚的事项
家庭照护咨询不替代医疗、康复或法定照护评估。涉及健康异常、医学护理和治疗决定时，请咨询相应专业机构。
沟通准备
把这几件事说清楚，安排更贴近实际需要。
可以先电话沟通，或留下简要意向。具体人选、时间、内容与费用经双方确认后安排。
- 目前困扰
- 用简要文字说明需要帮助的生活场景，不必在线提交病历或身份证。
- 时间与空间
- 服务所在区域、需要协助的时段及家庭已有安排。
- 目标与预算
- 希望首先解决的任务、计划频次与可接受的服务安排。
安排流程
每一步，都先沟通再确认。
说明需求
沟通区域、时间和重点任务。
匹配安排
了解人员经历与可安排时间。
确认约定
明确内容、费用和双方责任。
服务交接
按约定执行并沟通反馈。
常见问题
你可能还想了解
不确定选哪项服务怎么办？
可以先登记家庭照护咨询，简要说明家庭场景与时间，工作人员会进一步沟通服务方向。
咨询后一定需要签约吗？
意向咨询用于了解需求，具体服务内容、人员和费用确认后再决定是否安排。
是否承诺指定人选或立即上门？
不承诺未经确认的人选与上门时效。服务区域、人员档期和特殊需求须经实际核对。