企业使命
以专业技能赋能就业，以标准服务守护家庭，以责任担当服务民生，以品牌力量推动家政行业发展。
品牌理念深耕一老一小
深耕一老一小
服务民生所需
家兴将职业教育与家庭服务连接起来，关注婴幼儿照护、养老与家务服务的实际需要。把一线遇到的问题带回课堂，把学到的方法带进日常工作。
深耕一老一小 · 赋能民生职教 · 铸就匠心劳务品牌。这是家兴持续努力的方向，也体现在课程怎么教、需求怎么沟通、任务怎么交接。
企业愿景
努力打造遵义本土有温度、有标准、有责任的家庭服务品牌，持续发展家政服务与技能培训能力。
价值观
每一份信任，都用行动回应。
价值观不只停留在表达里，也体现在课程内容、岗位沟通、服务约定与问题处理之中。
- 01
专业为本
坚持岗位需求导向与实操训练，把服务内容和操作方法讲清楚。
- 02
育人为先
重视学习基础与实践反馈，帮助学员了解培训、考核和岗位之间的关系。
- 03
责任为重
认真沟通需求、职责与注意事项，尊重客户、员工与被照护者的处境。
- 04
诚信为基
如实说明课程、人员、服务与费用，不用夸张承诺代替具体安排。
企业宗旨诚信为本
诚信为本
服务至上
尊重真实需求，重视规范与沟通。将家庭服务的实际情况带入教学，将课堂中的认真与耐心延续到服务。
以德立企，以技立业；
以诚守信，以爱暖家。
服务原则
把职责说明白，把交接做细致。
从需求沟通到具体安排，减少模糊表述，让每一方都知道需要确认什么。
先沟通需求
了解家庭或学员的实际情况、目标与时间安排。
再确认内容
说明人员、课程或服务范围，明确费用与职责。
做好过程交接
重要事项及时沟通，任务与注意事项清楚交接。
听取意见反馈
关注实际体验，沟通问题与改进方向。
具体服务、人员与培训安排以双方确认及相关约定为准；培训、考核和就业各有条件，不作未确认结果的保证。
